En un evidente ejemplo de liderazgo dentro del ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue progresando en su meta de ofrecer un servicio accesible y de calidad a todos. Mediante un ambicioso plan de capacitación, la organización ha conseguido que más de 54 empleados dominen la lengua de señas en Honduras, lo que simplifica la comunicación con personas sordas en todas sus oficinas.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en la inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten reconocidos y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la pluralidad humana
La iniciativa, desarrollada en conjunto con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha capacitado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de diversas áreas corporativas. Estos colaboradores, tras completar un módulo intensivo de 10 horas, han obtenido la certificación que avala su habilidad para comunicarse de manera efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, según indicaron algunos portavoces del Grupo Ficohsa. Al formar al personal, se implementan prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y que están comprometidas con la diversidad de necesidades de las comunidades en las que operan las empresas.
En este sentido, Ficohsa se posiciona como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son posibles gracias a la capacitación y al compromiso de sus colaboradores.
Expansión de la inclusión
El éxito de las capacitaciones iniciales ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la finalidad de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus capacidades, deberían tener la posibilidad de acceder a los servicios de forma sencilla y cómoda, siendo el lenguaje de señas una herramienta fundamental en este contexto, según afirmaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los empleados, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
El Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y el compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo facilita el acceso a sus servicios para la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa reafirma su posición como una institución financiera que va más allá de las transacciones, poniendo a las personas en el centro de sus operaciones. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece su marca y consolida su compromiso con la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas.
